Поскаржитися на акаунт

Використовуйте відповідально

Функція скарги — це потужна дія. Використовуйте її лише за наявності підтверджених порушень (шахрайство, спам тощо). Зловживання може призвести до обмежень акаунта або інших негативних наслідків.

Цей гайд пояснює, як використовувати вбудовану функцію "Поскаржитися на акаунт" у скрипті Super Marketing. Функція автоматично виконує фіксований in-app сценарій скарги для списку акаунтів, але не підтримує кастомізацію шляху чи причини скарги в UI або скрипті.

Швидкий огляд

• Скрипт використовує такий фіксований сценарій скарги (не змінюється):

Report → Report account → Something else → Frauds and scams

• Скрипт намагається перейти в профіль цільового користувача, відкрити more/menu, пройти фіксований шлях скарги та відправити її (за наявності опції).
• Оскільки UI мобільного застосунку може відрізнятися між версіями та пристроями, скрипт використовує best-effort селектори; спочатку перевіряйте на малому batch.

Кроки запуску через Super Marketing

1. Відкрийте TikMatrix/IgMatrix і виберіть пристрої для запуску (підтримується мультивибір).
2. Відкрийте Scripts → Super Marketing.
3. Встановіть Data source = Usernames, імпортуйте текстовий файл або вставте імена користувачів (по одному в рядок); після імпорту виберіть "Додати" або "Перезаписати".
4. У User Actions увімкніть перемикач Report account і перевірте показаний фіксований шлях скарги.
5. Налаштуйте паралельність, затримки та інші параметри завдання.
6. Натисніть Start Script для обробки списку; відстежуйте логи та екран пристрою для підтвердження успіху/помилки.

Рекомендації та зауваження

• Спочатку протестуйте на 1–5 акаунтах, щоб переконатися, що скрипт коректно розпізнає та виконує сценарій скарги (зміни UI тексту/позицій можуть спричинити помилку).
• Дотримуйтеся консервативного темпу й затримок: масові автоматичні скарги можуть тригерити ліміти/ризик-контроль платформи.
• Якщо UI застосунку зміниться (текст кнопок, макет), скрипт може не знайти потрібні елементи; оновіть селектори або стратегію очікування.
• Використовуйте скаргу лише для очевидно порушуючого контенту, уникайте зловживань щодо невинних користувачів.
• Після запуску перевіряйте логи: скрипт фіксує помилки на кшталт "menu button not found" або "report option not found", що допомагає в налагодженні.

Нерекомендовані сценарії використання

• Сценарії, де потрібно для кожного кейсу вибирати індивідуальну причину скарги або завантажувати докази: скрипт не підтримує тонку кастомізацію.
• Юридичні/чутливі кейси, що потребують ручного розгляду або збереження доказів.

Усунення несправностей

• Помилка "Could not find Report option" / "Could not find 'Report account' option": означає, що UI-текст або макет застосунку змінився. Запустіть повторно на малому batch і зберіть скріншоти пристрою для налагодження.
• Якщо скрипт показує, що скаргу відправлено, але платформа її фактично не обробляє, можливо, платформа знизила пріоритет авто-скарг або потрібна ручна перевірка; для важливих кейсів використовуйте ручний процес.