المشكلات المعروفة
خطأ تعارض المنفذ
إذا ظهرت رسالة الخطأ التالية في السجلات:
tcp connect error: The connection could not be established because the target computer refused the connection request. (os error 10061)"
هذا يشير إلى مشكلة تعارض منفذ. لحل هذه المشكلة:
- أعد تشغيل برنامج TikMatrix/IgMatrix بالكامل ثم حاول مرة أخرى
- تجنب استخدام برامج تحكم أخرى في نفس الوقت الذي تستخدم فيه TikMatrix/IgMatrix، حيث قد تتسبب في تعارضات منفذ
- تأكد من عدم استخدام تطبيقات أخرى لنفس منفذ الاتصال
يحدث هذا الخطأ عادةً عند تشغيل تطبيقات تحكم أجهزة متعددة في نفس الوقت، مما يؤدي إلى تعارضات منفذ الاتصال.
فشل النص البرمجي للهواتف السحابية
يرجى التأكد قدر الإمكان من أن عرض النطاق الترددي للشبكة بين جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومركز بيانات الهاتف السحابي كافٍ ومستقر. للحصول على أفضل النتائج، يُوصى بوضع الكمبيوتر ومركز بيانات الهاتف السحابي في نفس البلد أو نفس المنطقة لتقليل زمن الانتقال وفقدان الحزم، مما يضمن تشغيل مهام الأتمتة بشكل مستقر وموثوق.