Перейти до основного вмісту

Перенесення ліцензії

Перенесіть свою ліцензію TikMatrix з одного комп'ютера на інший. Це корисно під час оновлення обладнання чи заміни комп'ютера.

Вимоги​

  • Активна ліцензія на поточному комп'ютері (код активації або підписка Stripe)
  • Цільовий комп'ютер без наявної ліцензії TikMatrix
  • Дозволено максимум 5 перенесень на місяць

Кроки перенесення​

Крок 1: відкрийте діалогове вікно перенесення​

  1. Запустіть TikMatrix на поточному комп'ютері
  2. Натисніть іконку ліцензії в рядку заголовка
  3. Натисніть кнопку «Перенести ліцензію»

Кнопка перенесення ліцензії

Крок 2: отримайте ідентифікатор цільової машини​

На цільовому комп'ютері:

  1. Встановіть і запустіть TikMatrix
  2. Натисніть іконку ліцензії в рядку заголовка
  3. Скопіюйте Machine ID
  4. Надішліть цей ідентифікатор на поточний комп'ютер

Ідентифікатор цільової машини

Крок 3: перевірте та перенесіть​

Поверніться до поточного комп'ютера:

  1. Вставте ідентифікатор цільової машини в діалогове вікно перенесення
  2. Натисніть «Перевірити», щоб перевірити сумісність
  3. Перегляньте показані деталі ліцензії

Успішна перевірка

  1. Позначте прапорець підтвердження
  2. Натисніть «Перенести ліцензію» та підтвердіть

Підтвердження перенесення

Крок 4: завершіть налаштування​

  1. Дочекайтеся завершення перенесення
  2. На цільовому комп'ютері перезапустіть TikMatrix
  3. Тепер ваша ліцензія активна на новому комп'ютері

Успішне перенесення

Важливі попередження​

⚠️ Перенесення ліцензії неможливо скасувати

  • Ліцензія повністю переміщується з джерела на ціль
  • Ваш старий комп'ютер негайно втрачає доступ
  • Максимум 5 перенесень на місяць
  • Обидва комп'ютери потребують стабільного інтернету

Що переноситься​

Для кодів активації​

  • Статус ліцензії та кількість днів, що залишилися
  • Інформація про код ліцензії

Для підписок Stripe​

  • Статус підписки та інформація про виставлення рахунків
  • Дати поновлення та деталі плану

Усунення несправностей​

Поширені повідомлення про помилки​

«У цільової машини вже є ліцензія»​

Цільовий комп'ютер вже має активну ліцензію. Перенесення працює лише на комп'ютери без наявних ліцензій.

«Перевищено місячний ліміт перенесень»​

Ви можете переносити лише 5 разів на місяць. Зачекайте до наступного місяця або зверніться до підтримки.

«Неправильний формат ідентифікатора машини»​

Переконайтеся, що ви правильно скопіювали повний Machine ID. Він повинен бути не менше 10 символів завдовжки.

«Не вдалося перевірити перенесення»​

Перевірте, що:

  • Ваша поточна ліцензія активна й не прострочена
  • Цільовий Machine ID правильний
  • Обидва комп'ютери мають доступ до інтернету

Отримання підтримки​

Зверніться до підтримки в Telegram з такою інформацією:

  • Знімки екрана з повідомленнями про помилки
  • Ваш поточний і цільовий Machine ID
  • Опис проблеми

Часті запитання​

Чи можу я перенести ліцензію назад на свій оригінальний комп'ютер?

Так, але це рахується як ще одне перенесення в межах вашого місячного ліміту.

Що станеться з підключеннями моїх пристроїв?

Підключення пристроїв прив'язані до комп'ютера. Вам потрібно буде повторно підключити пристрої на новому комп'ютері.

Чи можу я перенести пробну ліцензію?

Ні, переносити можна лише платні ліцензії.

Чи впливає перенесення на кількість днів ліцензії, що залишилися?

Ні, ваша кількість днів, що залишилися, залишається незмінною після перенесення.