Перейти к основному содержимому

Не удается обнаружить телефон

Шаги устранения неполадок при невозможности обнаружения телефона​

Первый шаг: Проверка статуса подключения ADB​

  1. В TikMatrix нажмите Настройки > Открыть терминал ADB.
  2. Выполните команду adb devices и проверьте, появляется ли ваш телефон в списке устройств

Для систем Windows​

.\adb.exe devices

Для систем Mac/Linux​

./adb devices

Пример вывода​

List of devices attached
<DEVICE_ID>    <STATUS>

Если устройство не появляется в списке устройств adb​

Следуйте шагам в документации Подключение устройства для устранения неполадок

Если статус устройства unauthorized​

Возможная причина - устройство не авторизовано, нажмите Разрешить отладку по USB на телефоне

Если статус устройства offline​

Возможная причина - ослабление USB-кабеля, переподключите телефон, отключите USB-кабель и подключите заново

Если статус устройства device​

Устройство успешно подключено. Если TikMatrix все еще не обнаруживает телефон, убедитесь, что TikMatrix активирован. Даже бесплатная пробная версия требует активации на странице авторизации.

Если проблема все еще существует​

Отправьте тикет поддержки в приложении, предоставив следующую информацию:

  • Скриншот вывода команды adb devices
  • Шаги, которые вы уже пробовали