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Errore di Avvio del Software

常见Errore di Avvio del SoftwareRisoluzione dei Problemi步骤​

步骤1：检查系统要求​

  1. 确保您的系统满足最低要求：
    • Windows 10 或更高Versione
    • 至少4GB内存
    • 至少1GBDisponibile磁盘空间

步骤2：检查Microsoft Visual C++ Redistributable​

通常情况下, vcruntime140.dll 未找到 或者应用程序无法正常启动(0xc000007b)ErroreSì由于 Microsoft Visual C++ Redistributable 未Installa导致的。

  1. 按 Windows + R 键, 输入 cmd 并按回车
  2. 输入 dir "C:\Windows\System32\vcruntime*.dll" 并按回车
  3. 如果有输出，IstruzioniInstalla了相关Versione的 Visual C++ Redistributable。文件名中的 vcruntime 后缀通常会带Versione号，如 vcruntime140.dll（对应 2015-2022）。
  4. 如果没有输出，请Scarica并InstallaMicrosoft Visual C++ Redistributable: Latest Microsoft Visual C++ Redistributable Version

Download Link1 Download Link2

步骤3：检查系统时间​

电脑时钟不准确会导致"Agent Start Timeout"Errore：

  1. 右键点击屏幕右下角的时间Mostra
  2. 选择"调整日期/时间"
  3. 如果尚未Abilita，请开启"AutomaticoImpostazioni时间"
  4. 如果时间仍然不正确，点击"立即Sincronizzazione"或ManualeImpostazioni正确的日期和时间
  5. 校正时间后重新AvviaTikMatrix

步骤4：检查ApplicaProgramma日志​

  1. 点击设置 - 打开应用目录 按钮
  2. 导航到 logs 文件夹
  3. 检查Ultimi的日志文件中的Errore信息

如果问题仍然存在​

步骤 5：macOS — Agent InvalidStateError​

在部分 macOS 机器上，Agent 可能无法Avvia并出现如下Errore：

Agent start error InvalidStateError: The object is in an invalid state.

可能原因：

  • 通常SìApplica与Corrente macOS 系统Versione或旧硬件/固件之间的不兼容所致。

解决方法 / 工作方案：

  1. 通过「系统Impostazioni」>「通用」>「SoftwareAggiorna」将 macOS Aggiorna到Ultimi版。Aggiorna后重启 Mac 并再volteAvvia TikMatrix。
  2. 如果无法Aggiorna或Errore仍然存在，尝试在另一台Esegui较新 macOS 的 Mac 上EseguiApplica。

如果在尝试以上方法后问题依旧，请收集Applica日志并通过 Telegram Contattaci，附上您的 macOS Versione与日志文件。

请Contattaci的Supporto团队 Telegram ，并提供以下信息：

  • WindowsVersione
  • ApplicaProgramma日志文件
  • 您已经尝试过的步骤

Step 6: Linux AppImage - white screen or EGL_BAD_PARAMETER​

On Linux, AppImage builds may show a white window on Wayland sessions, especially on NVIDIA systems, and the logs may contain:

Could not create default EGL display: EGL_BAD_PARAMETER

If that happens, start the AppImage once with:

WEBKIT_DISABLE_COMPOSITING_MODE=1 \
WEBKIT_DISABLE_DMABUF_RENDERER=1 \
./TikMatrix.AppImage

Recent builds enable the same WebKit workaround automatically when the app detects an AppImage running on Wayland, so the manual command should only be needed for older packages. If you prefer a native Linux package, the Linux build also includes a .deb artifact.