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Errore di Avvio del Software

常见Errore di Avvio del SoftwareRisoluzione dei Problemi步骤​

步骤1：检查系统要求​

  1. 确保您的系统满足最低要求：
    • Windows 10 或更高Versione
    • 至少4GB内存
    • 至少1GBDisponibile磁盘空间

步骤2：检查Microsoft Visual C++ Redistributable​

通常情况下, vcruntime140.dll 未找到 或者应用程序无法正常启动(0xc000007b)ErroreSì由于 Microsoft Visual C++ Redistributable 未Installa导致的。

  1. 按 Windows + R 键, 输入 cmd 并按回车
  2. 输入 dir "C:\Windows\System32\vcruntime*.dll" 并按回车
  3. 如果有输出，IstruzioniInstalla了相关Versione的 Visual C++ Redistributable。文件名中的 vcruntime 后缀通常会带Versione号，如 vcruntime140.dll（对应 2015-2022）。
  4. 如果没有输出，请Scarica并InstallaMicrosoft Visual C++ Redistributable: Latest Microsoft Visual C++ Redistributable Version

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步骤3：检查系统时间​

电脑时钟不准确会导致"Agent Start Timeout"Errore：

  1. 右键点击屏幕右下角的时间Mostra
  2. 选择"调整日期/时间"
  3. 如果尚未Abilita，请开启"AutomaticoImpostazioni时间"
  4. 如果时间仍然不正确，点击"立即Sincronizzazione"或ManualeImpostazioni正确的日期和时间
  5. 校正时间后重新AvviaTikMatrix

步骤4：检查ApplicaProgramma日志​

  1. 点击设置 - 打开应用目录 按钮
  2. 导航到 logs 文件夹
  3. 检查Ultimi的日志文件中的Errore信息

如果问题仍然存在​

步骤 5：macOS — Agent InvalidStateError​

在部分 macOS 机器上，Agent 可能无法Avvia并出现如下Errore：

Agent start error InvalidStateError: The object is in an invalid state.

可能原因：

  • 通常SìApplica与Corrente macOS 系统Versione或旧硬件/固件之间的不兼容所致。

解决方法 / 工作方案：

  1. 通过「系统Impostazioni」>「通用」>「SoftwareAggiorna」将 macOS Aggiorna到Ultimi版。Aggiorna后重启 Mac 并再volteAvvia TikMatrix。
  2. 如果无法Aggiorna或Errore仍然存在，尝试在另一台Esegui较新 macOS 的 Mac 上EseguiApplica。

如果在尝试以上方法后问题依旧，请收集Applica日志并通过 Telegram Contattaci，附上您的 macOS Versione与日志文件。

请Contattaci的Supporto团队 Telegram ，并提供以下信息：

  • WindowsVersione
  • ApplicaProgramma日志文件
  • 您已经尝试过的步骤