Przejdź do głównej zawartości

Błąd uruchamiania oprogramowania

Rozwiązywanie typowych błędów uruchamiania​

Krok 1: Sprawdź wymagania systemowe​

  1. Upewnij się, że Twój system spełnia minimalne wymagania:
    • Windows 10 lub nowszy
    • Co najmniej 4GB RAM
    • Co najmniej 1GB wolnego miejsca na dysku

Krok 2: Sprawdź Microsoft Visual C++ Redistributable​

Jeśli widzisz błędy takie jak vcruntime140.dll not found lub The application was unable to start correctly (0xc000007b), możesz nie mieć zainstalowanego Microsoft Visual C++ Redistributable.

  1. Naciśnij Windows + R, wpisz cmd i naciśnij Enter.
  2. Uruchom: dir "C:\Windows\System32\vcruntime*.dll"
  3. Jeśli widzisz wynik, redistributable jest zainstalowany. Nazwa pliku (np. vcruntime140.dll) wskazuje wersję.
  4. Jeśli nie, pobierz i zainstaluj najnowszą wersję: Microsoft Visual C++ Redistributable

Link pobierania1 Link pobierania2

Krok 3: Sprawdź czas systemowy​

Nieprawidłowy czas systemowy może powodować błędy „Agent Start Timeout":

  1. Kliknij prawym przyciskiem myszy na wyświetlacz czasu w prawym dolnym rogu ekranu
  2. Wybierz „Dostosuj datę/godzinę"
  3. Włącz „Ustaw czas automatycznie", jeśli nie jest już włączony
  4. Jeśli czas jest nadal nieprawidłowy, kliknij „Synchronizuj teraz" lub ręcznie ustaw prawidłową datę i godzinę
  5. Uruchom ponownie TikMatrix po skorygowaniu czasu

Krok 4: Sprawdź logi aplikacji​

  1. Kliknij Ustawienia > Otwórz katalog aplikacji w TikMatrix.
  2. Przejdź do folderu logs.
  3. Sprawdź najnowszy plik dziennika pod kątem komunikatów o błędach.

Krok 5: macOS — Agent InvalidStateError​

Na niektórych komputerach macOS agent może nie uruchomić się i pokazać błąd taki jak:

Agent start error InvalidStateError: The object is in an invalid state.

Możliwa przyczyna:

  • Jest to często spowodowane niekompatybilnością między aplikacją a wersją systemu macOS lub specyficznym sprzętem/firmware'em na starszych komputerach.

Obejścia / rozwiązania:

  1. Zaktualizuj macOS do najnowszej dostępnej wersji, używając Ustawienia systemowe > Ogólne > Aktualizacja oprogramowania. Po aktualizacji uruchom ponownie swojego Maca i spróbuj uruchomić TikMatrix ponownie.
  2. Jeśli aktualizacja nie jest możliwa lub błąd się utrzymuje, spróbuj uruchomić aplikację na innym Macu z nowszą wersją macOS.

Jeśli nadal widzisz błąd po wypróbowaniu powyższych rozwiązań, zbierz logi aplikacji i skontaktuj się z naszą pomocą na Telegram podając wersję macOS i logi.

Jeśli problem się utrzymuje​

Skontaktuj się z naszym zespołem pomocy na Telegram podając:

  • Twoją wersję Windows
  • Pliki dziennika aplikacji
  • Kroki, które już wypróbowałeś

Step 6: Linux AppImage - white screen or EGL_BAD_PARAMETER​

On Linux, AppImage builds may show a white window on Wayland sessions, especially on NVIDIA systems, and the logs may contain:

Could not create default EGL display: EGL_BAD_PARAMETER

If that happens, start the AppImage once with:

WEBKIT_DISABLE_COMPOSITING_MODE=1 \
WEBKIT_DISABLE_DMABUF_RENDERER=1 \
./TikMatrix.AppImage

Recent builds enable the same WebKit workaround automatically when the app detects an AppImage running on Wayland, so the manual command should only be needed for older packages. If you prefer a native Linux package, the Linux build also includes a .deb artifact.